En MINGA producimos y vendemos productos y servicios de alta calidad que satisfacen plenamente las necesidades de los clientes existentes y potenciales. Para todos nuestros colaboradores, la gestión de la calidad es una prioridad y la cultura de calidad constituye una estrategia. Por ello, estamos comprometidos a:
- Satisfacer los requerimientos de calidad de nuestros clientes internos y externos y asegurar el desempeño de nuestros productos y servicios, cumpliendo con todos los requisitos técnicos, legales y regulatorios aplicables.
- Potenciar la fidelización de los clientes, ofreciendo productos con la más alta calidad.
- Esforzarnos continuamente por mejorar nuestros procesos internos y la eficacia del sistema de gestión de calidad establecido y certificado de acuerdo con las normas aplicables.
- Promover la proactividad, fiabilidad y competencia de todos los colaboradores mediante la formación continua y su educación, para asegurar la calidad en la prestación de los servicios y fabricación de productos.
- Integrar la calidad, las políticas de medio ambiente y las normas de seguridad y salud en todos nuestros procesos, asegurando que sean parte integral del sistema de gestión de calidad.
- Desarrollar una relación mutuamente beneficiosa con nuestros proveedores y contratistas, cumpliendo con todos los requisitos de calidad.
Todo el personal de MINGA está comprometido con la aplicación de toda la documentación del sistema de gestión de calidad y la implementación de políticas y procedimientos en su trabajo diario.
Existe permanentemente el compromiso de la Dirección con la buena práctica profesional, la imparcialidad y el cumplimiento de la NTE INEN ISO/IEC 17025, NTE INEN ISO/IEC 17020, ISO 9001, API Q1 y API 6A.
Documentos relacionados:
CÓDIGO DE ÉTICA Y CONFIDENCIALIDAD – ORGANISMO
PLC-DI-16 PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS Y APELACIONES Rev. 10
